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版本更新

v7.3.7

优化搜索结果排列，帮助访客快速找到答案。

v11.1.5

补充隐私提示内容，帮助用户更快定位内容。

v6.9.8

调整案例页面布局，让常用页面切换更自然。

v7.0.8

改进问答页面层次，让页面文字更稳定。

4.8客户反馈

反馈

王顾问资讯页

5

李女士服务页

5

张经理初访

5

赵主任电话后

5



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移动阅读定位

图片和说明文字配合展示，方便移动端查看，提升日常浏览的连贯感。

轻量阅读联系

产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读，方便后续继续沟通。

移动咨询切换

网络不稳定时尽量保留已打开内容，让重点信息不被复杂操作遮住。

轻量服务查看

重要通知以简短文字提醒，不打扰正常浏览，保持内容和电脑端一致。

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网络不稳定时尽量保留已打开内容，让重点信息不被复杂操作遮住。

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重要通知以简短文字提醒，不打扰正常浏览，方便后续继续沟通。

获取流程

1
确认保存节点

复盘常见问题，下一次处理会更顺畅。

2
需求落实顺序

按照轻重缓急安排顺序，先处理影响阅读的内容。

3
需求记录阶段

后续维护根据变化逐步补充，不急于一次堆满。

4
确认审看动作

执行过程中保留记录，便于后续继续维护。



答疑中心

把常见疑问提前梳理，沟通更直接。

准备沟通前交付周期可以查看过往经验吗？

资料会根据实际情况逐步补充，重点内容保持清楚、准确、方便阅读。

准备沟通前栏目内容手机上阅读方便吗？

可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。

初次了解时维护计划后续维护怎么安排？

可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。

准备沟通前产品信息能先了解大致流程吗？

下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。

准备沟通前资料归档内容会持续整理吗？

常见访问设备都能正常浏览，建议使用较新的浏览器获得更稳定的体验。

操作预览

服务页表单舒适
服务页表单舒适导航层级简单，不让访客迷路，提高移动端浏览效率。
详情页图文细致
详情页图文细致导航层级简单，不让访客迷路，便于后续替换图片。
产品页列表直观
产品页列表直观顶部保留清楚标题和主要入口，减少页面拥挤感。
首页封面紧凑
首页封面紧凑列表内容按时间或主题排列，让视觉层次更稳定。

联系信息

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围绕糖心短视频分享,糖心官网,视频,短篇的沟通事项，可按上述渠道提交。


李先生资料页

资料整理得很完整，没有杂乱堆砌的感觉。

赵店长预约后

后续沟通衔接得不错，对合作判断有帮助。

张主管服务页

关于页面让人比较放心，需要的信息基本都能找到。

李先生合作后

整体排版比较舒服，给人的感觉比较踏实。